Выезд на объект
Регламентные работы при плановом выезде:
- осмотр внешнего вида техники
- антивирусная профилактика
- очистка операционной системы от временных файлов
- отключение, перенос, установка рабочих мест, переферийной техники
- настройка операционной системы, программ по желанию пользователей
- консультация сотрудников по использованию программ и аппаратного обеспечения
Восстановительные работы при экстренных выездах:
- замена комплектующих и периферийной техники, вышедших из строя (без учета стоимости комплектующих)
- лечение компьютера от вирусного заражения, удаление блокировщиков, баннеров и прочее
- восстановление удаленных данных с накопителей
- переустановка (восстановление) операционной системы, прикладных программ (без учета стоимости программ)
- восстановление работы локальной компьютерной сети, интернета
Прочие услуги, оказываемые в рамках договора:
- продажа компьютерной техники и периферии
- помощь в обновлении парка компьютерной техники, апгрейд
- чистка компьютеров от пыли, смазка вентиляторов
- взаимодействие с провайдерами интернета, телефонными операторами
- представление интересов компании при обращении в службы технической поддержки
- доставка неисправной техники до сервисного центра и возврат её после ремонта